Thông báo gián đoạn rút tiền IC Markets
Theo thông tin từ hệ thống, hiện tại kênh thanh toán qua Vietnamese Internet Banking đang gặp gián đoạn rút tiền IC Markets do quá trình bảo trì đột xuất. Điều này dẫn đến việc một số giao dịch rút tiền của người dùng bị tạm giữ và chưa thể hoàn tất đúng thời gian dự kiến.
Được biết, mặc dù yêu cầu rút tiền đã được xử lý và chuyển đến cổng thanh toán, nhưng do gián đoạn rút tiền IC Markets liên quan đến việc nâng cấp hệ thống, khoản tiền này hiện vẫn đang được giữ lại tạm thời trên hệ thống của bên cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử.
IC Markets Global khẳng định rằng toàn bộ giao dịch đang được lưu giữ an toàn và sẽ tự động chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của người dùng ngay sau khi khắc phục xong gián đoạn rút tiền IC Markets. Người dùng không cần thực hiện lại lệnh rút tiền.
Hướng dẫn xác minh giao dịch chưa nhận tiền
Để hỗ trợ xử lý nhanh chóng hơn trong trường hợp gặp gián đoạn rút tiền IC Markets, người dùng được khuyến khích cung cấp bản sao kê tài khoản ngân hàng gần nhất. Cụ thể:
- Thời gian sao kê: Từ 1 ngày trước thời điểm thực hiện lệnh rút tiền cho đến hết ngày 06/06/2025.
- Hình thức: Ảnh chụp rõ ràng, đầy đủ các giao dịch trong khoảng thời gian nêu trên.
Sau khi nhận được sao kê, sàn sẽ tiến hành đối soát và hoàn tiền vào tài khoản giao dịch nếu xác nhận rằng khoản tiền chưa được chuyển về ngân hàng do gián đoạn rút tiền IC Markets.
Lưu ý dành cho người dùng
- Khoản tiền đang tạm giữ không bị mất và sẽ được hoàn trả nguyên vẹn sau khi hệ thống hoạt động bình thường.
- Đây là thông tin từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ giao dịch, người dùng nên theo dõi cập nhật chính thức từ IC Markets Global để biết tiến độ khắc phục.
