Thay đổi thông tin cá nhân Exness là điều mà không ít Trader quan tâm. Trong bài viết này, TintucFX sẽ hướng dẫn chi tiết cách thay đổi các thông tin quan trọng như tên, địa chỉ cư trú, số điện thoại và các vấn đề liên quan đến tài khoản. Hãy theo dõi hướng dẫn sau để đảm bảo thực hiện đúng quy trình.
Thông tin cá nhân đã đăng ký bao gồm những gì?
Thay đổi thông tin cá nhân Exness được đăng ký trong tài khoản Exness đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch. Các thông tin này bao gồm:
- Tên đầy đủ theo pháp lý: Đây là tên chính thức theo giấy tờ tùy thân của bạn.
- Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nơi bạn đang sinh sống và được sử dụng để xác minh tài khoản.
- Email đăng ký: Email bạn dùng để đăng ký tài khoản và nhận thông báo từ Exness.
- Số điện thoại: Phương thức bảo mật chính giúp bạn xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch an toàn.
Thay đổi thông tin cá nhân Exness – Tên đăng ký
Tên đăng ký trong tài khoản là thông tin bắt buộc phải khớp với giấy tờ pháp lý của bạn. Nếu tên hiện tại không chính xác hoặc bạn muốn thay đổi tên, bạn cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Exness để thực hiện.
Quy trình thay đổi tên đăng ký
Bước 1: Gửi email đến địa chỉ sàn từ email đã đăng ký của bạn.
Bước 2: Trong email, cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Số tài khoản giao dịch: Số tài khoản bạn muốn thay đổi thông tin cá nhân Exness.
- Mã hỗ trợ (Support PIN): Mã này đảm bảo rằng bạn là chủ tài khoản.
- Tên đầy đủ mới: Tên chính xác theo giấy tờ pháp lý.
- Lý do thay đổi tên: Ví dụ, do sai sót khi đăng ký hoặc bạn thay đổi tên hợp pháp.
- Giấy tờ xác minh danh tính mới hoặc đã cập nhật: Chụp ảnh rõ nét căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ hợp pháp khác.
Lưu ý quan trọng
- Tên đăng ký mới chỉ được thay đổi thông tin cá nhân Exness nếu khớp với thông tin trên giấy tờ bạn gửi.
- Bạn không được phép sử dụng tên giả, biệt danh hoặc thay mặt người khác để mở tài khoản.
- Tài khoản với tên không chính xác sẽ bị từ chối giao dịch và có thể bị khóa.
Cách thay đổi địa chỉ cư trú đã đăng ký
Địa chỉ cư trú là một trong những thông tin quan trọng được sử dụng để xác minh tài khoản. Quy trình thay đổi thông tin cá nhân Exness phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản của bạn.
Đối với tài khoản chưa xác minh
Nếu tài khoản của bạn chưa được xác minh, bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân Exness bằng cách tải lên giấy tờ chứng minh địa chỉ mới trong quá trình xác minh. Địa chỉ mới sẽ được cập nhật sau khi xác nhận giấy tờ hợp lệ.
Đối với tài khoản đã xác minh
Nếu tài khoản của bạn đã được xác minh, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Gửi email đến sàn Exness và cung cấp:
- Số tài khoản giao dịch.
- Câu trả lời bảo mật đã thiết lập.
- Lý do thay đổi địa chỉ cư trú.
- Địa chỉ mới.
- Giấy tờ xác minh địa chỉ mới: Hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng hoặc giấy tờ hợp lệ khác có ghi rõ địa chỉ hiện tại.
Bước 2: Chờ đội ngũ hỗ trợ xác minh và cập nhật thông tin cho bạn.
Lưu ý khi thay đổi địa chỉ
- Nếu bạn thay đổi địa chỉ trong cùng quốc gia, thông tin trong khu vực cá nhân có thể không thay đổi, nhưng địa chỉ mới sẽ được lưu vào hệ thống của Exness.
- Đảm bảo giấy tờ bạn cung cấp có hiệu lực và thông tin rõ ràng.
Cách quản lý và thay đổi số điện thoại đã đăng ký
Thêm số điện thoại mới
Bạn có thể thêm số điện thoại mới trực tiếp trong khu vực cá nhân. Quy trình thay đổi thông tin cá nhân Exness như sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Exness.
- Truy cập phần Thiết lập > Cài đặt bảo mật > Xác minh 2 bước > Thay đổi.
- Chọn Thêm số điện thoại mới, nhập số điện thoại và xác minh bằng mã OTP.
Đổi số điện thoại làm phương thức bảo mật
- Truy cập Cài đặt bảo mật trong tài khoản.
- Chọn số điện thoại bạn muốn đặt làm bảo mật chính.
- Nhập mã xác minh từ số điện thoại hiện tại để xác nhận.
Khi quên hoặc mất số điện thoại đã đăng ký
Nếu bạn không thể truy cập số điện thoại đã đăng ký, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ qua email với thông tin sau:
- Số tài khoản giao dịch.
- Câu trả lời bảo mật.
- Số điện thoại cũ và số mới.
- Lý do thay đổi số điện thoại.
- Thời gian phù hợp để xác minh qua cuộc gọi video.
- Chụp ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung cầm giấy tờ đặt cạnh khuôn mặt.
Lưu ý:
- Tài khoản phải được xác minh trước khi thay đổi số điện thoại.
- Tính năng rút tiền sẽ bị tạm ngừng trong 3 ngày làm việc sau khi thay đổi số điện thoại vì lý do bảo mật.
Có thể thay đổi địa chỉ email đã đăng ký không?
Exness hiện không cho phép thay đổi địa chỉ email đã đăng ký. Nếu bạn muốn sử dụng email mới, bạn cần mở một tài khoản khác. Tuy nhiên, các tài khoản giao dịch hiện tại sẽ không được chuyển sang tài khoản mới này.
Lưu ý khi thay đổi thông tin cá nhân Exness
- Tuân thủ quy trình bảo mật: Mọi thông tin cần được cung cấp đầy đủ và chính xác để đảm bảo quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng.
- Không sử dụng thông tin giả: Các thông tin không hợp lệ hoặc không khớp với giấy tờ pháp lý sẽ bị từ chối.
- Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết: Đội ngũ hỗ trợ Exness luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc thay đổi thông tin cá nhân.
Kết luận
Việc thay đổi thông tin cá nhân Exness không chỉ đảm bảo tài khoản của bạn luôn chính xác mà còn bảo vệ quyền lợi và nâng cao độ bảo mật khi giao dịch. Hãy thực hiện theo các hướng dẫn trên để hoàn tất quá trình thay đổi thông tin một cách dễ dàng và nhanh chóng. Quản lý tài khoản đúng cách sẽ giúp bạn giao dịch hiệu quả và an toàn hơn!
